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一組數據或可描述飛利浦的轉型成就：從2016年轉型以來，飛利浦的每年業績增長4-6%，利潤率從2011年的5%增至2020年的13%；股價也從2011年12月的14歐元增長到2021年4月的51歐元。
推動轉型的四大驅動力
從初涉醫療到深入醫療，飛利浦的決策來源于其對全球趨勢的分析和深刻洞見。簡單來說，這些趨勢可歸納為“價值醫療主驅動”、“慢病管理全連接”、“被動醫療主動化”、“設備銷售轉服務”四個方面。總的來說，四個趨勢均對醫療領域的“數字化”提出了高要求，也為飛利浦的轉型輔以動機。為應對新形勢的發展，飛利浦開始了圍繞“產品”、“組織”、“戰略”三個主要方面的轉型。
三個方向，飛利浦確立產品轉型核心
無論是健康生活領域還是醫療設備領域，飛利浦非常擅長在單一場景之中將產品做到極致。譬如，飛利浦MRC800球管常規壽命為200萬秒，大致可以做到常規球管的10倍；飛利浦磁共振Ingenia Ambition采用了Blueseal技術，推動磁共振設備的發展進入到一個全新的時代——將超導磁共振的液氦填充需求從1500L - 2000L 降至7L，從根本上避免“失超”風險。但在醫療服務之中，完美的單一場景（存在數據孤島問題）已經難以適應用戶的需求，在保留優質設備的優勢下，飛利浦需要將其服務向下游延伸。為此，飛利浦從三個方向出發開始了產品的轉型。
方向一：單一的產品向解決方案轉型
作為一家研發、生產、銷售單一產品的設備廠商，傳統上，飛利浦在專業醫療領域可以提供超聲、CT、MR、病人監護儀、血管造影機、AED等各種設備，滿足醫院設備科的采購需求。這一產品與傳統產品的差異之處在于不再從診療環節的某一個“點”出發，而是把用戶的整個診療流程乃至生活健康連接起來，給予患者精細化的解決方案，幫助患者管理自己的健康。
方向二：從單一產品需求向臨床需求轉型
傳統模式下，市場和銷售人員在與客戶溝通的時候，往往從單一產品的功能、優勢、價格等角度出發，旨在滿足客戶對產品或設備的硬件需求。而當公司開始向解決方案轉型時，就要求企業轉變思路，著眼于中國健康醫療紛繁復雜體系下的細分需求，針對臨床場景和臨床路徑給出結合設備、軟件和系統及服務的整體解決方案。再談談智慧重癥解決方案，該方案以“患者”為中心，從入科、診斷到治療護理、轉歸，進行全流程的無縫數據管理，使信息交互集成，實現院內跨科室互聯，甚至院內、院外互聯互通，從而獲得全面、持續、高質量、系統化的患者數據，并將數據轉化為洞見，提高臨床醫生和護士的工作效率。
方向三：加強軟件和服務的實力，從硬件轉型為硬件軟件、服務與智能設備的整合
隨著數字與互聯技術的不斷發展，人們的生活方式已經發生了顛覆性的變化。除了傳統形式的“物”，人們越來越依賴于軟件系統、應用程序這些無形的方式來獲得全新的服務。三個方向的同步轉型離不創業者的整合。自轉型開始，飛利浦一直試圖打造一個完善的醫療生態，實現單點到全流程的融合、硬件到硬件軟件綜合服務的跨越，為此，眾多醫療科技公司也加入到了飛利浦的生態之中，飛利浦的CT與數坤科技的CTA（冠脈的結構化評估）和睿心醫療的CTFFR（供血功能評估）的集成；與愛思唯爾合作搭建臨床決策支持、臨床路徑平臺等，推進醫、教、研全面發展；與柏視醫療合作將放療自動靶區勾畫系統與Imaging2Plan系統整合等等合作都在以聯合助力生態擴張。
構建組織、文化、人才的數字化轉型實踐
若將研發、生產、銷售比作企業的肢體，那么組織、文化、人才便是支撐肢體運轉的血液。在飛利浦看來，只有構建組織、文化、人才的全面數字化轉型實踐，才能實現真正意義上的企業轉型。5年時間內，飛利浦陸續建立了解決方案中心、中國數字創新中心、臨床與技術解決方案部門、臨床與技術解決方案部門等組織機構，以組織的數字化轉型促進公司的數字化轉型。
建立解決方案中心，從內部開始打破壁壘
飛利浦建立解決方案中心是在2016年剛轉型的時候。在醫療行業，以解決方案中心為核心帶動整個組織架構的轉型可以說是具有突破性的。該中心常常提出一些行業關鍵問題，例如：中國目前積極推進智慧醫院的建設，銷售人員要知道用什么語言向院長去呈現這個解決方案？懂臨床的醫療人才幫助醫院分析如何提高影像診斷效果？如何用軟件和云系統搭建數字化平臺，幫助提升診療的速度和精確性？許多從互聯網轉入醫療的數字化企業往往是在完成產品設計之后才開始思索這些問題，而飛利浦的前置提問則是一座燈塔，為產品的設計與研發保駕護航。
成立“中國數字創新中心”，創造適應本國國情的數字化產品
伴隨著飛利浦數字化創新的轉型戰略，飛利浦（中國）研究院于2016年成立了“中國數字創新中心”，為中國用戶購置數字化產品提供早期規劃，實現本地化系統交付。中國醫療市場的獨特性意味著跨國企業必須根據實際情況進行定制化的設計，只有能夠滿足中國多元的、本地化需求的產品，才能真正扎根于中國，這便是中國數字創新中心的意義所在。在文化轉型方面，飛利浦力圖營造包容性與多元化（Inclusion & Diversion) 的工作場所，而正是這種氛圍帶來了創新、更高的績效和員工滿意度。通過營造包容的工作環境，飛利浦聚集了眾多優秀的復合型人才來解決關鍵的醫療健康問題，并與醫療機構合作以克服他們面臨的最大挑戰。公司始終關注在工作中促進平等的方法，讓每個人的獨特之處都得到尊重和欣賞，為員工創造價值認同感和歸屬感。
數字轉型的下一步在哪里？
轉型五年，飛利浦的數字化變革可謂初有成效：眾多合作伙伴加持，企業的收入與利潤也雙雙獲得了極大的提升。但從格局上看，要建立有競爭力的醫療生態，飛利浦僅走出了第一步。
