2019年12月20日，以“生命的新增量”為主題的2019未來醫(yī)療100強(qiáng)大會在北京·九華山莊拉開帷幕，本屆大會圍繞政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和需求空間等多種因素，全面解讀未來醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，推動創(chuàng)新健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)變革。

大會由動脈網(wǎng)、蛋殼研究院主辦，畢馬威中國、君聯(lián)資本、BV百度風(fēng)投 、為來資本 、普華資本、清華野村中國研究中心、長嶺資本、聯(lián)想之星、元璟資本、中國研究型醫(yī)學(xué)院學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分會、艾美達(dá)、清科資本聯(lián)合主辦。

近年來，做健康管理的投資人、投資基金以及創(chuàng)業(yè)者越來越多，但這個行業(yè)依舊面臨一些問題：健康管理的支付方、支付來源是否有好轉(zhuǎn)？用戶的健康管理意識、依從性是否有所提高？健康管理從業(yè)者的專業(yè)性和效率性是否有所改善？

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圍繞這些問題，未來醫(yī)療100強(qiáng)分論壇健康管理論壇上，價值醫(yī)療（中國）專家委員會秘書長兼上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院客座導(dǎo)師梁嘉琳、中關(guān)村新智源健康管理研究院院長武留信、健康有益董事長李宇欣、家有健康聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁李穎、漸健家醫(yī)創(chuàng)始人金磊、橙意家人創(chuàng)始人張丹、為來資本合伙人趙陽七位來自健康管理領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)精英與投資專家，圍繞健康管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢、投資風(fēng)向、基層創(chuàng)新實踐等話題進(jìn)行深入交流。

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梁嘉琳：建設(shè)基于價值的健康服務(wù)生態(tài)

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中國價值醫(yī)療研究中心執(zhí)行主任

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院客座導(dǎo)師 梁嘉琳

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面臨著政策和產(chǎn)業(yè)的雙重壓力，傳統(tǒng)的水壩型醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以繼續(xù)，而這個模式在公立醫(yī)院成功地存活了很多年，但其中的利差模式始終沒有變化。利差模式包括物流、資金流、人才流三個層面，這個模式發(fā)展到今天能否繼續(xù)發(fā)展下去呢？我們從四個方面來分析：

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第一，新常態(tài)下的引擎。現(xiàn)在各種各樣的引擎都熄火了，大家只能夠把目光投上了傳統(tǒng)意義上的民生行業(yè)上，而今年發(fā)生了兩件事情值得大家關(guān)注：

1、除了公立醫(yī)療，社會辦醫(yī)也有了自己的醫(yī)聯(lián)體。在醫(yī)聯(lián)體里面可以進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診、多點執(zhí)業(yè)、集團(tuán)采購、結(jié)果互認(rèn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。國家衛(wèi)健委通過醫(yī)政醫(yī)管局國家質(zhì)控平臺管理社會辦醫(yī)。

2、國家醫(yī)保局今年在全國推廣“4+7”帶量采購。過去社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)可以不納入采購與定價范圍，現(xiàn)在和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同納入國家藥品集中采購和使用試點（簡稱“國采試點”），享受中標(biāo)藥品的全國最低價。

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第二，作為一家單體的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，你的對手比你強(qiáng)大，還比你文明。過去的對手是赤腳醫(yī)生、“民間大師”等草根群體，現(xiàn)在變成了央企、綜合性的金融控股集團(tuán)。除此之外，過去我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是玩不動醫(yī)療的，但現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個綜合控股集團(tuán)下的大健康生態(tài)，嵌入了醫(yī)療云和醫(yī)保云（或者說醫(yī)保信息化和醫(yī)療信息化）。所以我們看到，健康服務(wù)生態(tài)的打法是對單體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的降維打擊。

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第三，我們要用行政之手去打破舊的均衡，要用市場之手去建立新的均衡。回歸今天的主題，生態(tài)型健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的生態(tài)型是什么？我總結(jié)了五方面：①單中心到多中心②同業(yè)競爭異業(yè)合作③近親繁殖到跨界融合④“現(xiàn)金牛”模式到“采茶女”模式⑤從高壓政策規(guī)避風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莸討B(tài)均衡。

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第四，那么如何打造生態(tài)型健康服務(wù)機(jī)構(gòu)？也是五點：

1、打破單位體制、回歸平臺屬性。不管是公立醫(yī)院還是一些舊一點的社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)也好，要建立自己的生態(tài)戰(zhàn)略委員會，要由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭。

2、調(diào)度生態(tài)資源、歸口合作管理。這需要由一個統(tǒng)一的接口部門，對內(nèi)可以提高醫(yī)療部門的醫(yī)療體系，對外可以降低創(chuàng)新技術(shù)的準(zhǔn)入門檻。

3、延伸服務(wù)鏈條，釋放人力潛能。建議在國家提出公立醫(yī)院“兩個允許”基礎(chǔ)上，再做到“三個允許”：①允許非飽和崗位“留編停職”，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)；②允許主任醫(yī)生管理運營團(tuán)隊，但不為銷售負(fù)責(zé)；③允許院外團(tuán)隊管理非診療項目。

4、全面數(shù)字轉(zhuǎn)型，增收節(jié)支提效。醫(yī)院必須要有數(shù)字健康協(xié)調(diào)機(jī)制。

5、精準(zhǔn)戰(zhàn)略傳播，爭取政策支持。在我們要推動“共享式醫(yī)改”，共享政策網(wǎng)絡(luò)，共享改革成果。

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武留信：健康管理與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及預(yù)測

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中關(guān)村新智源健康管理研究院院長 武留信

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健康產(chǎn)業(yè)新界定是什么呢？

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我們先回憶一下2019年我們的健康產(chǎn)業(yè)和健康管理，然后做一個大趨勢的盤點。

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首先，健康產(chǎn)業(yè)的邊界到底有多長？2019年國家統(tǒng)計局從經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計層面發(fā)布了健康產(chǎn)業(yè)的概念，劃清了健康產(chǎn)業(yè)的邊界，包含健康制造5大類，健康服務(wù)8大類，這就是目前我們整個國家健康產(chǎn)業(yè)的門類。

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其次，2018年我國診療人次再創(chuàng)新高，我預(yù)測2019年全國診療人次將突破85億，預(yù)防關(guān)口需前移，健康管理及相關(guān)產(chǎn)業(yè)大有可為。此外我國有2.5億老年人，老齡健康受到空前重視，所有這些都要落到產(chǎn)業(yè)上，所以發(fā)改委等十幾個部委公布了促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十大工程，優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)成為重要方向。

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健康管理與健康產(chǎn)業(yè)的新趨勢和新經(jīng)驗是什么？

在我們的《健康管理藍(lán)皮書》里，總結(jié)了健康產(chǎn)業(yè)的六大趨勢：政策更加完善、服務(wù)更加系統(tǒng)、業(yè)態(tài)更加成熟、模式更加創(chuàng)新、產(chǎn)品更加智能、技術(shù)更加精準(zhǔn)。

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健康管理與健康產(chǎn)業(yè)有哪些新業(yè)態(tài)和新觀點呢？

醫(yī)療健康零售國際化、多點執(zhí)業(yè)（醫(yī)生）集團(tuán)化、醫(yī)療康復(fù)保障化、健康體檢定制化、旅游健康服務(wù)時尚化、健康地產(chǎn)服務(wù)生態(tài)化、慢病健康管理專業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)普及化、中醫(yī)健康服務(wù)智能化等等。

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目前，健康管理與健康產(chǎn)業(yè)存在哪些問題呢？

“醫(yī)聯(lián)體”虹吸基層患者的現(xiàn)象突出；健康科技創(chuàng)新成果還比較少；健康管理人才短缺成瓶頸；醫(yī)療健康新零售缺少國家政策支持；商業(yè)健康險發(fā)展仍存在壁壘等等。

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未來我國健康管理與健康產(chǎn)業(yè)的預(yù)測

最后，在我看來健康服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主流業(yè)態(tài)，成為新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)；老齡健康產(chǎn)業(yè)智慧發(fā)展將成為現(xiàn)代健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭；健康管理服務(wù)智能化發(fā)展將成為新型健康服務(wù)的新業(yè)態(tài)；健康科技服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展將成為數(shù)字健康經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動力；中醫(yī)藥健康全球化發(fā)展將成為全球健康產(chǎn)業(yè)的新態(tài)勢；健康旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展將成為我國經(jīng)濟(jì)新增長點；健康保險業(yè)鏈條化發(fā)展成為健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。

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健康有益李宇欣：AI先行·共生共贏

健康有益董事長 李宇欣

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健康有益從2014年創(chuàng)立到現(xiàn)在經(jīng)過五年的探索，始終聚焦在“人工智能+健康管理”領(lǐng)域。我們率先建立了國內(nèi)最大的健康管理的知識圖譜，并通過三維重建、圖像識別、姿態(tài)識別、NLP等核心AI技術(shù)，結(jié)合獨創(chuàng)的BTCM專業(yè)理論，塑造了健康醫(yī)療智慧大腦-ego，形成了獨創(chuàng)的從健康評測+報告到健康方案+執(zhí)行再到健康評測+報告的健康管理核心閉環(huán)，完成了AI+健康管理的核心技術(shù)開放平臺—Health AI的搭建。致力于為健康、亞健康、慢性病及產(chǎn)后特殊人群等12大人群，提供AI+健康醫(yī)療服務(wù)，為全行業(yè)提供健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的科技賦能。

從宏觀的角度來說，行業(yè)人都知道，如果不做健康管理，我國未來的醫(yī)療壓力和養(yǎng)老壓力都會非常大。為踐行健康中國行動，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，健康有益計劃在2020年初推出的針對個體健康的產(chǎn)品，暫定代號為“Health Life-會員健康C計劃”。

該計劃針對用戶的健康數(shù)據(jù)軌跡，從健康測評、風(fēng)險評估、個人記錄、AI助力、千人千案、定向管理、指標(biāo)控制、指標(biāo)下降、提高生活質(zhì)量，全面干預(yù)和管理健康、亞健康以及慢性病患病人群，打造疾病預(yù)測、日常健康管理、疾病指標(biāo)管理多維度健康管理核心閉環(huán)，來精準(zhǔn)預(yù)防、治療、改善會員與不良生活習(xí)慣有關(guān)的慢性疾病。

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隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的來臨，從長遠(yuǎn)來看，數(shù)字化、智能化是健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。所有相關(guān)聯(lián)的IoT設(shè)備的數(shù)據(jù)都可能會匯聚到一起，有身體健康的數(shù)據(jù)，有日常的行為數(shù)據(jù)，有消費數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)才是未來真正的競爭力，雖然“AI+健康”領(lǐng)域從幾年前就已經(jīng)到來，但是未來伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，才真正的開始。2020年，5G將迎來大規(guī)模商用，健康產(chǎn)業(yè)與新型消費需求迸發(fā)或形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)，加速激發(fā)市場活力。

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未來，我們將響應(yīng)“健康中國2030綱要”號召，把握“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的新機(jī)遇，為構(gòu)建和諧健康的社會貢獻(xiàn)力量。積極發(fā)展健康管理服務(wù)新業(yè)態(tài)，推動健康科技創(chuàng)新，共創(chuàng)健康產(chǎn)業(yè)共生共贏的良好局面。

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家有健康李穎：地產(chǎn)醫(yī)療創(chuàng)新經(jīng)營模式

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?家有健康聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁 李穎

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家有健康是一家基于地產(chǎn)提供全方位健康管理服務(wù)的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，項目的定位可以用三個標(biāo)簽描述：社區(qū)醫(yī)療、地產(chǎn)醫(yī)療、預(yù)防醫(yī)學(xué)。

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社區(qū)醫(yī)療是健康管理場景里非常重要的一個入口，如何能夠讓健康管理在社區(qū)場景中活下來？與地產(chǎn)緊密結(jié)合是非常重要的一個契機(jī)。

與地產(chǎn)行業(yè)結(jié)合，其一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)約了房租成本、人力成本；其二，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)的地理優(yōu)勢與物業(yè)的相互聯(lián)動，可以滿足社區(qū)居民對于健康急救與管理的多重醫(yī)療服務(wù)需求，迅速獲得社區(qū)居民的信任度和關(guān)注度。其三，對于地產(chǎn)商來說，把健康管理的概念納入項目配置中，讓內(nèi)容增值，從而實現(xiàn)樓盤營銷與門診品牌效益提升的雙贏局面。

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預(yù)防醫(yī)學(xué)是未來健康管理的重要方向之一，也是家有健康門診營收的重要來源之一。在家有健康運營過程中基礎(chǔ)醫(yī)療占比30-35%，而預(yù)防醫(yī)學(xué)占比高達(dá)65%-70%。

家有健康一切業(yè)務(wù)開展以預(yù)防醫(yī)學(xué)為指導(dǎo)思想，利用健康宣講課堂、社區(qū)義診、居家環(huán)境風(fēng)險排查治理、食品和水質(zhì)安全監(jiān)測、疾病篩查、社區(qū)晨練、入戶除螨、康復(fù)運動八大社區(qū)主動預(yù)防體系，家庭醫(yī)生主動上門入戶巡診等方式覆蓋社區(qū)居民生命全周期，開展家庭醫(yī)生健康管理服務(wù)。

另外，門診內(nèi)開設(shè)兒童健康管理中心、中醫(yī)保健中心、年輕化醫(yī)美中心、遠(yuǎn)程醫(yī)療中心等業(yè)務(wù)模塊覆蓋家庭不同人群的健康管理需求，逐步改變?nèi)藗兙歪t(yī)觀念，讓人們少生病甚至不生病。

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不僅是線下門診服務(wù)，家有健康在多場景中利用智能產(chǎn)品與系統(tǒng)完成對社區(qū)居民標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的健康管家服務(wù)。家庭生活中利用智能家庭醫(yī)生視頻終端實時在線聯(lián)系醫(yī)生了解健康狀況。社區(qū)活動中利用智能微診室完成一站式問診、檢測、取藥服務(wù)。日常就診病例由簽約家庭醫(yī)生隨時跟蹤錄入健康管理HIS系統(tǒng)內(nèi)，多場景健康數(shù)據(jù)匯集到管理平臺，對其進(jìn)行精準(zhǔn)的健康管理。

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健康管理其實就像財富管理一樣，醫(yī)生與居民之間必須要有非常深入的信任度，社區(qū)居民才會允許你去管理他們的健康，醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能真正的將健康管理的觀念植入到居民的健康意識中。

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漸健家醫(yī)金磊：為家庭醫(yī)生增效賦能先從“三化”做起

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漸健家醫(yī)創(chuàng)始人 金磊

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分級診療是新一輪醫(yī)改的重中之重，而分級診療的首要內(nèi)涵是基層首診，因此我們認(rèn)為基層是這輪醫(yī)改的主戰(zhàn)場，家庭醫(yī)生則是主角。

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分級診療的政策比家庭醫(yī)生出來得早，但并沒有很好地去落地，因為老百姓生病了還是往大醫(yī)院跑。2016年，國家醫(yī)改辦等七部委發(fā)布的家庭醫(yī)生的簽約意見要求基層醫(yī)生去做家庭醫(yī)生的簽約，根據(jù)不同的人群去做不同的服務(wù)。

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國家也是希望通過這樣的一個簽約，讓基層和我們的居民建立這樣的一個強(qiáng)連接，在這個情況下，居民生病才會第一時間想到家庭醫(yī)生才能夠把基層首診很好的做起來。

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這兩年圍繞著家庭醫(yī)生，國家密集地出臺了很多的政策，從追求簽約率到了追求服務(wù)效率，要求家庭醫(yī)生把服務(wù)真的做到位。目前，國家已經(jīng)在家庭醫(yī)生及公共衛(wèi)生服務(wù)上有諸多補(bǔ)貼政策，如逐年提升的公衛(wèi)經(jīng)費2019的標(biāo)準(zhǔn)是69元/人/年，全國近千億的經(jīng)費預(yù)算（還未包括各地配套補(bǔ)貼）。

那為基層增效賦能，我們到底怎么做？事實上，基層問題歸納起來就四個字“人少事多”，我們通過三年扎根基層，摸索出了一套“三化”賦能模式。

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首先通過將家庭醫(yī)生的工作電子化，來幫助家庭醫(yī)生去解決效率和規(guī)范的問題。第二通過將基層衛(wèi)生醫(yī)院的設(shè)備智能化，來解決基層在做健康管理在服務(wù)的時候的效率和能力的問題。第三方面我們通過給衛(wèi)生醫(yī)院提供專業(yè)的服務(wù)，特別是老齡人體檢服務(wù)，來幫助基層的衛(wèi)生醫(yī)院把他的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)的能力和規(guī)模。

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目前，我們已經(jīng)有超過一萬名家庭醫(yī)生在用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，我們立志做家庭醫(yī)生服務(wù)商，讓更智慧的服務(wù)進(jìn)入到每一個家庭。

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橙意家人張丹：醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)在慢病管理的落地應(yīng)用

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?橙意家人創(chuàng)始人 張丹

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橙意家人是從睡眠呼吸切入健康管理領(lǐng)域的，而慢性疾病的健康管理主要會遇到以下幾個問題：一、監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性；二、精準(zhǔn)地管理健康檔案；三、在線的健康干預(yù)和效果的評估。

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橙意家人是提供基于云端服務(wù)的整體解決方案，通過居家診斷的數(shù)據(jù)采集，形成云端的自動化分析以及云端自動的健康管理的服務(wù)，圍繞著血壓、睡眠、心腦血管等病因指標(biāo)，會設(shè)計一個體檢套餐，基于整個方案來做慢病的管理。

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體檢報告管理我們采取了幾個方式：第一、日歷管理模式；第二、連續(xù)3個月形成一個周期性管理。我們有了報告后，會第一時間給用戶反饋異常情況，讓指標(biāo)的變化第一時間展現(xiàn)出來，并且能形成一個疾病趨勢的預(yù)估。同時，我們會給用戶推薦一些相關(guān)的項目，包括飲食的建議、生活方式的改善、就醫(yī)的建議等，從而形成一個非常完整的報告。

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在用戶獲取報告后，我們通過AI為用戶提供在線的報告解讀，任何用戶不懂的問題，都可以通過人工智能來實現(xiàn)解答。

目前，對于慢性病的防治，橙意借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、及時干預(yù)，已成為有效的慢病管理方式。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了居家連續(xù)采集監(jiān)測數(shù)據(jù)，實時動態(tài)監(jiān)控健康狀況，有利于慢病的精準(zhǔn)管理。

同時，橙意云服務(wù)支持健康數(shù)據(jù)的多樣化存儲和趨勢分析，便于患者、醫(yī)生快速評估療效和做下一步的治療決策。

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為來資本趙陽：健康管理服務(wù)創(chuàng)投風(fēng)向解讀

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?為來資本合伙人 趙陽

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為來資本是一家以消費醫(yī)療和創(chuàng)新消費為投資方向的私募基金，從我們的投資方向可以看出，我們是一只消費、醫(yī)療跨界的基金，所以我們對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資也主要圍繞院外的消費醫(yī)療市場進(jìn)行布局。

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對消費醫(yī)療的定義有三個關(guān)鍵詞“非醫(yī)保”“用戶參與”“強(qiáng)交互性”。

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非醫(yī)保：醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)的支付方不是國家醫(yī)保，而由個人、企業(yè)用戶或商業(yè)保險支付。

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用戶參與：醫(yī)療的細(xì)分領(lǐng)域中，醫(yī)療產(chǎn)品的需求方在醫(yī)療方案的選擇和購買決策中有更強(qiáng)的參與度和決策權(quán)限，患者認(rèn)知建立和患者體驗在企業(yè)的價值排序中居于首位。

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強(qiáng)交互性：以強(qiáng)化與患者的交互和依從性為首要目標(biāo)的醫(yī)療運營，我們認(rèn)為高頻、高質(zhì)量的交互才是醫(yī)療健管服務(wù)場景的價值核心，是醫(yī)療健管服務(wù)能否提升利潤水平和持續(xù)增長的基礎(chǔ)。

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從宏觀角度看，我認(rèn)為大健管將跟著消費化的趨勢將會持續(xù)下去，消費化的屬性會加強(qiáng)。中國的消費品企業(yè)已經(jīng)從早期的流量模式發(fā)展到內(nèi)容運營、再繼而發(fā)展到私域流量。電商也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)電商到流量電商到內(nèi)容電商到心智品牌電商的模式演進(jìn)。

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如何引導(dǎo)消費者進(jìn)入場景，做出購買決策，并持續(xù)的維護(hù)和運營用戶，存在很多成熟的模式、玩法。這恰恰是健管服務(wù)的企業(yè)最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。健管服務(wù)融入消費市場的第一步，就是用消費市場的邏輯重新解構(gòu)我們的傳統(tǒng)價值鏈，用人貨場來重新審視我們的行業(yè)。

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要判斷一家企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是否能夠獲取超額利潤，并支持企業(yè)的不斷增長。我們有一個基礎(chǔ)的判斷模型，其中三個數(shù)據(jù)我們最關(guān)注：企業(yè)的現(xiàn)金流、場景的搭建能力、服務(wù)與支付端/供應(yīng)鏈協(xié)同的可能性。

這三個數(shù)據(jù)反應(yīng)到運營層面就是四個核心點：一、如何獲客？二、如何強(qiáng)化用戶的留存形成復(fù)購？三、如何持續(xù)增長？四、如何優(yōu)化利潤水平？

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我們嘗試用人貨場+支付的邏輯來分析這些問題。

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1）適合醫(yī)療服務(wù)的流量一定不在現(xiàn)有的大眾點評、美團(tuán)等消費平臺中。原因如下

• ①爆品行不通，原因是醫(yī)療服務(wù)的用戶心智的形成門檻太高，難以通過短期服務(wù)形成用戶留存。

• ②消費級平臺不具備醫(yī)療和健康專業(yè)級的屬性

• ③醫(yī)療服務(wù)毛利、客單價、復(fù)購率難以覆蓋流量投放成本。

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2）用戶需求是分層次的，最底層的需求是支付和獲取有效的醫(yī)療服務(wù)。在我看來行業(yè)中有三類企業(yè)是非常適合我們醫(yī)療企業(yè)合作的，第一類是商業(yè)保險公司，第二類是藥企，第三類是公立醫(yī)院，因為他們已經(jīng)有了非常好的用戶儲備。

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3）流量側(cè)是有新增的機(jī)會的，比如處方外流和異業(yè)流量。獲客路徑的選擇上，要做一些調(diào)整，把獲客重心從本地生活平臺轉(zhuǎn)移至與商業(yè)健康險的合作或具備帶病人群交叉的異業(yè)深度合作上。